Kundenorientierung (Patientenumfrage)

„QM-Ratgeber Patientenbefragung“– Es gibt viele methodische Ansätze, um Patientenbefragungen zu gestalten und umzusetzen. Im Kern geht es aber immer darum, etwas in Erfahrung zu bringen, eine Tendenz erkennen zu wollen! Das Dokument beinhaltet einen Fragebogen zur Patienten-zufriedenheit zum Starten.